# Como alterar o plano de usuário na plataforma
**Passo a passo para trocar o plano de usuário:**
## Passo 1: Acesse a sua conta: Faça login no seu admin na plataforma com suas credenciais.
## Passo 2: Procure por **membros em controle**
## Passo 03: **Esteja com e-mail em mãos do usuário, clique no membro**
## Passo 04: **Acesse o card com as informações do cliente e a seção de planos**
**O plano do membro precisa estar ativo**
## Passo 05: Clique nos 3 pontinhos e selecione TROCAR O PLANO
## Passo 06: **Agora abra o ''selecionar plano'' procure o plano que deseja**
## Passo 07: Escolheu o plano? Agora é só aplicar o novo plano
## Passo 08: **Confirme a alteração e espere o site sinalizar essa ação com a mensagem**
**Dicas adicionais:**
* Consulte a política de reembolso, caso necessário.
* Entre em contato com o suporte ao cliente se tiver dúvidas ou problemas durante o processo.
